Похожие организации

В начале нашего сотрудничества все было отлично, потом возникла необходимость по личным причинам отказаться от тура, в этот же момент директор фирмы Ирина поменяла свой тон и перестала быть ласковой доброжелательной женщиной. На мои вопросы, можно ли забрать тур без убытков для себя и если нет, то в каком размере они будут, она сказала, что санкции будут скорей всего в 100% размере, что указано в договоре на сайте. Я с горем пополам нашла этот договор, где было прописано, что с учетом того, что наш тур выпадал с 25 апреля по 13 мая, мы можем отказаться от него не позднее, чем за 21 день до его начала (до отъезда оставалось около месяца). Когда я снова обратилась к ней с просьбой разъяснить эту ситуацию, она начала повышать голос, при этом позволяя себе высказаться в мой адрес, начала со мной ругаться. Не рекомендую обращаться к ней, неадекватная женщина, совершенно не умеет вести себя с клиентами, еще и директор фирмы называется.